Términos y Condiciones

Quiénes somos

Xyra Web Solutions (“Xyra”) ofrece sitios web, links cortos y páginas de links ("link in bio") para negocios, y también mail, turnos, club de beneficios y gift cards. En estos documentos, "Xyra", "nosotros" y "nuestro" se refieren a Xyra Web Solutions. "Vos" y "tu negocio" se refieren a quien contrata el servicio.

Qué estás aceptando

Cuando aceptás estos Términos y Condiciones aceptás también los documentos de esta lista, en la versión que figura acá. Juntos forman el acuerdo entre vos y Xyra:

• Política de Privacidad: qué datos tuyos y de las personas que usan tu cuenta guardamos nosotros.
• Condiciones contractuales: dominio, precio, pago, suspensión, baja y cómo tratamos por tu cuenta los datos de tus clientes y visitantes.
• Las condiciones de cada producto que contrates: sitio web, links cortos, link in bio, mail, turnos, club de beneficios y gift cards.

Si algún documento dice algo distinto de estos Términos para un producto en particular, para ese producto rige el documento del producto.

Tu cuenta y tus accesos

1. Entrás al panel con tu mail, por un enlace de un solo uso que te enviamos. Podés administrar más de un negocio con el mismo mail.
2. Cada acceso es personal. Vos sos responsable de lo que se haga con los accesos que le des a otras personas, y tenés que avisarnos enseguida si sospechás que alguien usó tu cuenta sin permiso.
3. Los datos que cargás (nombre del negocio, CUIT, mail y teléfono de contacto, dominio) tienen que ser verdaderos. Mantenelos actualizados: los usamos para avisarte de cambios, facturas y problemas del servicio.
4. Aunque dejes de pagar, seguís pudiendo entrar al panel para ver el estado de tu cuenta y regularizarla.

Qué hacemos nosotros

1. Prestamos los servicios que contrataste con la diligencia de un profesional del rubro, sobre infraestructura de proveedores reconocidos.
2. Te avisamos con anticipación de los mantenimientos que puedan afectarte y trabajamos para resolver las fallas lo antes posible.
3. No podemos garantizar que el servicio funcione sin interrupciones. Una falla de un proveedor fuera de nuestro control, como una caída general de la red de nuestro proveedor de infraestructura, no es un incumplimiento nuestro.

Qué tenés que hacer vos

1. Contenido. Sos responsable del contenido que nos pasás o publicás (textos, fotos, logos, precios, promociones, links) y declarás que tenés derecho a usarlo.
2. Tu actividad. Cumplís las normas que le aplican a tu rubro, entre ellas las de defensa del consumidor, publicidad y precios, y las de protección de datos personales de tus propios clientes.
3. Uso aceptable. No podés usar los servicios para:
   • engañar o robar datos, por ejemplo con phishing, páginas que imitan a otra marca o links cortos que esconden un destino engañoso;
   • distribuir malware o redirigir a sitios que lo distribuyan;
   • enviar spam o promocionar links por mensajes masivos no solicitados;
   • publicar contenido ilegal: que infrinja derechos de autor o marcas, discrimine, incite a la violencia, involucre a menores u ofrezca productos o servicios prohibidos;
   • hacer publicidad engañosa;
   • recolectar datos personales sin informar a las personas y sin una base legal;
   • sobrecargar o atacar la plataforma, o intentar acceder a datos de otros clientes.
4. Qué hacemos si pasa. Si recibimos una denuncia o detectamos un uso prohibido, podemos pausar de inmediato el link, el botón o la página involucrada y te avisamos el motivo. Si el caso es grave o se repite, podemos suspender o dar de baja el servicio. Si una autoridad competente lo ordena, cumplimos la orden.

Propiedad intelectual

1. Lo que es tuyo sigue siendo tuyo: tu contenido, tu marca y tu dominio. Nos das permiso, limitado a lo necesario para prestar el servicio, para alojarlo, adaptarlo al diseño y mostrarlo.
2. La plataforma, el panel, el código y las plantillas son nuestros. El diseño de tu sitio lo podés usar mientras dure el servicio.
3. Salvo que nos pidas lo contrario por escrito, podemos mostrar tu sitio como trabajo realizado.

Responsabilidad

1. Ninguna de las partes responde por daños indirectos ni por lucro cesante.
2. Fuera de los casos de dolo o culpa grave, lo máximo que podemos tener que reparar es lo que pagaste en los 12 meses anteriores al hecho.
3. No respondemos por el contenido que publicás.
4. Nada de este apartado limita derechos que la ley te reconoce como consumidor o usuario, ni se aplica en lo que la ley no lo permita.

Cambios en estos documentos

1. Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y los demás documentos. Cada cambio se publica como una versión nueva en legal.xyra.com.ar, con su fecha de vigencia y una comparación con la versión anterior. Las versiones anteriores quedan publicadas.
2. Es tu responsabilidad revisar estos documentos cada tanto: seguir usando el servicio después de que rija un cambio significa que lo aceptás.
3. Si el cambio es relevante, te avisamos por mail al menos 3 días antes de que rija. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja el servicio antes de esa fecha, sin cargo.
4. Los cambios que mejoran tu situación o corrigen errores pueden regir desde que se publican.

Comunicaciones

Nos escribís a info@xyra.com.ar y nosotros a tu mail de contacto del panel. Una comunicación se considera recibida el día hábil siguiente al envío.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos documentos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se resuelve ante los tribunales ordinarios competentes según la ley, sin perjuicio del derecho que tengas, si sos consumidor, de demandar en tu domicilio.