Turnos

Estas condiciones se suman a los Términos y Condiciones y a las Condiciones contractuales y rigen solo si contratás el gestor de turnos.

Qué incluye

1. Una agenda online donde los clientes de tu negocio reservan, cambian o cancelan turnos.
2. La administración de los turnos desde el panel.
3. Un formulario de reserva con un enlace a la Política de Privacidad para usuarios.

Quién es quién

1. Vos sos el responsable de los datos de quienes reservan: decidís qué se pide y para qué se usa.
2. Xyra es encargado del tratamiento y los trata solo para prestarte el servicio, como dicen las Condiciones contractuales.
3. Las reglas del turno son tuyas: horarios, precios, señas, cancelaciones y reprogramaciones. Xyra solo te da la herramienta. Tenés que mostrarlas a quien reserva antes de confirmar el turno, y cumplir con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor cuando corresponda.

Google Calendar

Si un profesional de tu negocio conecta su Google Calendar, los turnos que le asignan se crean en su calendario y sus horarios ocupados no se ofrecen en la reserva online. Qué datos de Google usamos y cómo se desconecta está explicado en la Política de Privacidad.

Qué datos se guardan

Los que cargue quien reserva en el formulario: nombre, teléfono o mail, servicio elegido, fecha y hora del turno y, si lo habilitás, un comentario. Se guardan mientras tengas el servicio y se borran como dicen las Condiciones contractuales cuando termina.

Lo que te toca a vos

1. Pedir solo los datos que necesitás para dar el turno.
2. No pedir datos de salud ni otros datos sensibles en el formulario o en el comentario sin acordarlo antes por escrito con nosotros: si tu rubro es el de la salud, consultanos antes de empezar.
3. Si enviás recordatorios, hacerlo solo a quien aceptó recibirlos, y no usar esos datos para mandar publicidad si la persona no lo aceptó.
4. Atender los pedidos de acceso, corrección o borrado de quienes reservaron. Nosotros te ayudamos a hacerlo, como dicen las Condiciones contractuales.

Si el servicio se suspende o termina

Mientras el servicio esté suspendido, quienes quieran reservar ven un aviso de "no disponible" y los turnos ya agendados no se avisan ni se recuerdan. Los datos siguen guardados hasta la baja. Podés pedirnos una copia de los turnos dentro de los 30 días de la baja.