Gift cards

Estas condiciones se suman a los Términos y Condiciones y a las Condiciones contractuales y rigen solo si contratás las gift cards.

Qué incluye

1. La emisión de gift cards de tu negocio, cada una con un código propio y un saldo o un valor.
2. El registro de cada uso y del saldo que queda, desde el panel.
3. Una página para que el titular de la gift card consulte su saldo.

Quién es quién

1. La gift card es tuya: la vendés o la regalás vos y vos respondés por ella frente a quien la compra y quien la usa. Xyra solo te da la herramienta.
2. Xyra no cobra ni guarda el dinero de tus ventas ni responde por el valor de las gift cards. Los cobros y las devoluciones son entre vos y tu cliente.
3. Vos sos el responsable de los datos de compradores y destinatarios. Xyra es encargado del tratamiento, como dicen las Condiciones contractuales.

Las condiciones de tus gift cards

Vos las definís y las tenés que informar de forma clara antes de la compra: valor, productos o servicios en que se puede usar, plazo de validez, qué pasa con el saldo, si se puede usar en parte, y cómo se pide un reclamo. Tienen que respetar la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, incluidas las normas sobre información y cláusulas abusivas. Si una gift card se pierde o la usa otra persona, resolverlo con quien la compró es tu responsabilidad.

Qué datos se guardan

El código, el valor y el saldo, los movimientos de cada gift card y, si los pedís, el nombre y el mail del comprador y del destinatario. Se guardan mientras tengas el servicio y se borran como dicen las Condiciones contractuales cuando termina. Por seguridad, los códigos se tratan como información reservada: no los compartas en lugares públicos.

Lo que te toca a vos

1. Informar a compradores y destinatarios el uso de sus datos, con un enlace a la Política de Privacidad para usuarios.
2. No pedir más datos que los necesarios.
3. Atender los pedidos de acceso, corrección o borrado. Nosotros te ayudamos.

Si el servicio se suspende o termina

Mientras el servicio esté suspendido no se pueden usar ni consultar las gift cards. Antes de dar de baja el servicio, resolvé con tus clientes las gift cards con saldo: Xyra no puede responder por ellas. Podés pedirnos un listado de códigos y saldos dentro de los 30 días de la baja.