Política de Privacidad

Esta política explica cómo trata Xyra los datos para los que es responsable: los de sus clientes, los de las personas que usan el panel y los de quienes nos escriben. Los datos de las personas que visitan los sitios, links y bios de nuestros clientes son otro tema: ahí el responsable es cada cliente y están explicados en la Política de Privacidad para usuarios.

Quién es responsable

Xyra Web Solutions (“Xyra”) ofrece sus servicios. Podés escribirnos a info@xyra.com.ar.

Qué datos tratamos y para qué

Datos	De quién	Para qué	Cuánto tiempo
Nombre del negocio, CUIT, domicilio, mail y teléfono de contacto, dominio	Clientes	Prestar el servicio, facturar y avisarte de cambios, facturas o problemas	Mientras dure el servicio; los datos de facturación, el plazo que exija la ley fiscal
Nombre y mail de cada usuario, y a qué negocios tiene acceso	Usuarios del panel	Darles acceso al panel	Mientras tengan acceso y hasta 90 días después
Inicios de sesión y registro de las acciones hechas en el panel (quién cambió qué y cuándo)	Usuarios del panel	Seguridad y soporte	Mientras dure el servicio y hasta 12 meses después
Si conectás Google Calendar: tu mail de Google y el acceso cifrado a tu calendario (ver abajo)	Usuarios del panel que lo conectan	Poner tus turnos en tu calendario y no ofrecer horarios en que estás ocupado	Hasta que desconectes el calendario o pierdas acceso al panel
Pagos: monto, fecha y estado	Clientes	Cobrar y llevar la contabilidad	El plazo que exija la ley fiscal
Nombre, mail y mensaje	Quien nos escribe	Responder la consulta	Hasta resolverla y 12 meses más

No pedimos datos sensibles, no vendemos datos y no los usamos para publicidad de terceros. Los datos de tu tarjeta los procesa el medio de pago; nosotros no los vemos.

Los usamos con tu consentimiento, que das al aceptar los Términos y Condiciones, y porque son necesarios para cumplir el contrato.

Datos de Google Calendar

Un profesional puede conectar su cuenta de Google desde el panel para que sus turnos aparezcan en su calendario. Solo si lo hace, Xyra pide estos permisos:

• Tu dirección de mail de Google, para mostrar qué cuenta quedó conectada.
• Ver, crear, modificar y borrar eventos (calendar.events): Xyra crea un evento en tu calendario por cada turno que te asignan, lo actualiza si el turno cambia y lo borra si se cancela o se lo pasan a otra persona. Xyra solo modifica los eventos que creó.
• Ver si estás libre u ocupado (calendar.freebusy): Xyra consulta los horarios en que estás ocupado para no ofrecerlos en la reserva online. No lee títulos, descripciones, invitados ni ningún otro detalle de tus eventos.

El acceso se guarda cifrado y se usa solo para lo descrito arriba. Los horarios ocupados se consultan cada vez que hacen falta y no se guardan. Los datos de Google no se comparten con terceros, no se usan para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, y nadie los lee salvo que lo pidas para resolver un problema, que haga falta por seguridad o que lo exija la ley.

El uso que hace Xyra de la información recibida de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado.

Podés desconectar tu calendario cuando quieras desde el panel o desde los permisos de tu cuenta de Google. Al desconectarlo, Xyra revoca el acceso y borra los datos de conexión. Los eventos que ya están en tu calendario quedan ahí y son tuyos.

Cookies

El panel usa una sola cookie, xyra_session, para mantener tu sesión iniciada. Es propia, necesaria para que el panel funcione, no se puede leer desde el navegador (HttpOnly) y dura 30 días o hasta que cerrás sesión. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. En los sitios, links cortos y bios de nuestros clientes no usamos cookies.

Con quién los compartimos

Con los proveedores de infraestructura que hacen falta para prestar el servicio, que están listados en las Condiciones contractuales, algunos fuera de la Argentina con las garantías que exige la ley. Y con las autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Seguridad

Las comunicaciones van cifradas (HTTPS). El acceso al panel es con un enlace de un solo uso que vence a los pocos minutos, las sesiones usan cookies protegidas, registramos las acciones que se hacen en el panel, el acceso de administración es restringido y mantenemos copias de seguridad.

Tus derechos

Podés pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos, los actualicemos o los borremos, escribiendo a info@xyra.com.ar. Para cuidar tus datos podemos pedirte que acredites tu identidad. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.